Preguntas frecuentes sobre el Seestar S50

¿Qué incluye el Seestar S50?
Seestar S50, trípode, cable tipo C, estuche EPP a prueba de golpes, guía rápida, filtro solar.

¿Qué especificaciones de trípode autoajustable puede adaptar el Seestar S50?
Seestar S50 adapta el trípode con conexión de tornillo de 3/8" en el centro.

¿Cómo actualizar el firmware de Seestar S50?
Abra la aplicación y conéctese al Seestar S50. La aplicación solicitará automáticamente la actualización del firmware si es necesario y la batería supera el 30 %.

¿Qué debo hacer si Seestar S50 no puede iniciarse?
Quizás puedas revisar la batería del Seestar S50 y cargarla antes de intentar encenderlo. Si el Seestar S50 sigue sin arrancar, deja un mensaje o contacta con el soporte técnico en https://www.seestar.com/.

¿Qué puede fotografiar la Seestar S50?
Modo de observación de estrellas: fotografía objetos del cielo profundo.

Modo Paisaje: Equivalente a un ultrateleobjetivo óptico de focal fija de 1750 mm. Permite fotografiar paisajes o animales.

Modo Solar: Fotografía el sol. El seguimiento solar se activará automáticamente.

Modo Lunar: Fotografía la luna. El seguimiento lunar se activará automáticamente.

¿Cuáles son las dimensiones del Seestar S50?
Tamaño S50 (mm): 142,5 x 130 x 257

Caja de EPP (mm): 320*160*310

Caja de embalaje de papel (mm): 332*168*334

¿En qué se diferencia el Seestar S50 de la astrofotografía tradicional?
El Seestar S50 es un telescopio astronómico inteligente de gama básica que se distingue de otros telescopios de gama básica al permitir a los usuarios "ver" diversos objetos celestes del espacio profundo mediante la fotografía. Sin embargo, debido a su diseño altamente integrado y su cuerpo ligero, podría no ser adecuado para la "astrofotografía seria".

¿Cómo transfiero la garantía de mi instrumento?
El período de garantía no se puede transferir, el Seestar S50 usado se manejará fuera de la garantía.

¿Es normal que Seestar S50 se caliente durante su uso?
Depende. Es normal con carga alta, especialmente en modo de carga rápida. Si el Seestar S50 se calienta mucho al estar inactivo, contacta con el servicio de asistencia.

¿Qué causa una falla en la actualización del firmware?
Batería baja, almacenamiento insuficiente, red inestable, etc., pueden provocar un error en la actualización. Si falla, reinicie el Seestar S50 y vuelva a intentarlo.

¿Qué especificaciones de cargadores y cables admite Seestar S50?
El Seestar S50 es compatible con adaptadores USB BC1.2. El cable tipo C, que funciona como modo de carga normal, admite 5 V y 2 A; el cable de carga rápida admite una carga máxima de 12 V y 3 A.

¿Puede Seestar S50 fotografiar cualquier objeto en el espacio profundo?
Gracias a su filtro anticontaminación lumínica incorporado y a su transparencia atmosférica lo suficientemente buena, el Seestar S50 puede fotografiar objetos del cielo profundo incluso en la ciudad.

Sin embargo, si queremos obtener buenos resultados, aún necesitamos ir a un sitio oscuro. El grado de contaminación lumínica se define en diferentes niveles. Cuanto mayor sea el número, mayor será la contaminación lumínica. ZWO proporciona fotos sencillas con diferentes niveles de contaminación lumínica tras realizar pruebas. Podemos compararlas nosotros mismos. Además, no olvidemos que la luna es la mayor fuente de contaminación lumínica por la noche, por lo que debemos evitar períodos como la luna llena.

¿Cuál es el peso de Seestar S50?
El Seestar S50 pesa 2,5 kg. El trípode pesa 0,65 kg. El estuche de EPP pesa solo 0,6 kg.

¿Se puede transportar el Seestar S50 por aire con la batería dentro?
El Seestar S50 está equipado con una batería de litio integrada de 22 Wh, que cumple con las normas de la Administración de Aviación Civil para el transporte aéreo. Según nuestra experiencia, puede llevarse en el equipaje. Sin embargo, si planea facturarlo como equipaje, algunas aerolíneas podrían exigir que se extraiga la batería del dispositivo. Le recomendamos consultar con la aerolínea con la que viaja para asegurarse de cumplir con sus normativas sobre baterías de litio.

Nombre: Paquete de baterías de iones de litio

Tipo: CH-18650-1S2P 20230606 1INR19/66-2

Voltaje máximo de carga: 4,2 V

Capacidad nominal: 6000 mAh

Voltaje nominal: 3,7 V

Potencia nominal: 22,2 Wh

¿Existe algún plan de garantía extendida?
No soportado.

¿Cuál es el umbral de fiebre del Seestar S50? ¿Cuántos grados se considerarán como sobrecalentamiento?
El rango de temperatura de carga de Seestar S50 es de 0 ℃ a 45 ℃.

El rango de temperatura del entorno de uso de Seestar S50 es de -10 ℃ a 40 ℃.

La alarma de sobretemperatura de la batería es de 57 °C. El Seestar S50 se apagará automáticamente cuando la temperatura de la batería supere los 60 °C. No hay alarma de baja temperatura.

¿Seestar S50 admite disparar mientras se carga?
Soporte. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, la carga disminuye cuando la temperatura de la batería supera los 45 °C. Para prolongar la vida útil de la batería, la carga se detiene cuando la temperatura de la batería es inferior a 0 °C.

¿Seestar S50 admite la toma de fotografías y vídeos?
Seestar S50 admite la captura de fotografías y la grabación de videos en modo Paisaje. Los archivos se guardan como JPEG y MP4.

¿Qué sensor utiliza Seestar S50?
El sensor del Seestar S50 es IMX462. Ofrece alta sensibilidad, formato de 1/2,8 pulgadas y una resolución de 1080*1920. Su diagonal es de 6,46 mm.

¿Es Seestar S50 resistente al agua?
El Seestar S50 no es resistente al agua. Si utiliza el Seestar S50 en condiciones climáticas variables, asegúrese de poder guardarlo en poco tiempo. El telescopio es un instrumento de precisión y no se recomienda almacenarlo en ambientes con alta humedad. Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre la formación de moho, los daños por agua ni problemas similares.

¿Cómo puedo obtener los archivos de fotos y ajustes?
Puede obtener el archivo JPEG en su dispositivo inteligente en el modo Escena y obtener el archivo Fits en la memoria interna del Seestar S50 en el modo Observación de estrellas.

Recuerde que, cuando utiliza la función "en vivo", el archivo de salida JPEG está en su dispositivo inteligente y el archivo RAW en formato Fits está en la memoria interna del Seestar S50.

¿Seestar S50 abrirá SDK en el futuro?
Por el momento, los productos de la serie Seestar no ofrecen SDK ni soporte para desarrollo de terceros.

¿Cuál es la capacidad y duración de la batería del Seestar S50?
La batería del Seestar S50 tiene una capacidad nominal de 6000 mAh y la duración de la batería verificada por el laboratorio ZWO es de aproximadamente 6 horas.

Consejos: en el uso real, la duración de la batería será diferente debido a la diferencia de temperatura ambiente, el proceso de operación y el objetivo de disparo, especialmente después de que se activa la función de eliminación de niebla, la duración de la batería se acortará significativamente.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse completamente el Seestar S50?
Se necesitan aproximadamente 4 horas para cargar completamente en el modo de carga normal, que es 5 V 2 A.

Se necesitan aproximadamente 2 horas para cargar completamente en modo de carga rápida, que es de 12 V 3 A.

¿Qué tal el diafragma y la distancia focal del Seestar S50?
El Seestar S50 es un telescopio APO triplete (incluye una pieza de cristal ED) con excelente control de la aberración cromática. Relación focal F5. Longitud focal de 250 mm. Su rendimiento de imagen es comparable al de un refractor profesional de la misma apertura.

Vivo en un ambiente muy húmedo, ¿Seestar S50 funciona correctamente?
El telescopio es un instrumento de precisión y no se recomienda almacenarlo en ambientes con alta humedad. Usarlo o almacenarlo en un ambiente húmedo puede suponer un mayor riesgo, como la aparición de moho en la lente y posibles daños por agua. Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre la formación de moho, los daños por agua ni problemas similares. Por lo tanto, se recomienda tener precaución y evitar la exposición del telescopio a una humedad excesiva.

¿Qué software me recomiendan para editar los archivos raw?
Puede editar los archivos RAW entregados por Seestar S50 con software como ASIStudio (apilado y procesamiento). Le recomendamos explorar los diferentes temas disponibles en línea y seguir los tutoriales para aprender a usar este software.

¿Qué tal el campo de visión del Seestar S50?
El campo de visión (FOV) del Seestar S50 es de 0,73° x 1,29°.

¿Necesito instalar alguna aplicación al utilizar Seestar S50?
El Seestar S50 se controla completamente a través de la aplicación móvil. La interfaz Tipo-C del dispositivo se reserva exclusivamente para la carga y la transferencia de datos, y no participa en el control de disparo. Si necesita controlar el S50 desde su PC, puede conectar la aplicación Seestar para iOS en macOS (M1 o posterior) o usar la aplicación Seestar para Android en Windows 11 o HarmonyOS.

¿Cómo asegurarme de que mi Seestar S50 se esté cargando?
Cuando conecte el cable, el LED del Seestar S50 debería parpadear en color rojo cada segundo.

La batería tardará entre dos y cuatro horas en cargarse por completo. Puedes consultar el nivel de batería cuando estés conectado al Seestar S50 en la página de inicio.

¿Seestar S50 admite configuración personalizada del tiempo de exposición?
Cuando selecciona el modo de paisaje, la exposición por fotograma y la ganancia se basan automáticamente en el brillo de la imagen, con un valor máximo de 33 ms.

¿Qué tal el almacenamiento del Seestar S50?
La Seestar S50 incorpora 64 GB de almacenamiento eMMC, lo que proporciona aproximadamente 50 GB de espacio disponible para almacenar datos. Los usuarios pueden transferir fácilmente las imágenes almacenadas en la Seestar mediante un cable USB o una red wifi. Para garantizar la estabilidad de los datos, la Seestar S50 no admite tarjetas TF (microSD).

¿Qué debo hacer si falla el Seestar S50 active?
Si el Seestar S50 activo falla, puede dejar un mensaje o contactar con el equipo de soporte en https://www.seestar.com/. También puede verificar el estado de la red de su smartphone o tableta e intentarlo de nuevo.

¿El enfoque que realiza Seestar S50 es manual o automático?
El enfoque se gestiona automáticamente al iniciar la Seestar S50 (enfoque automático). Si la imagen está borrosa o desenfocada, puede activar el enfoque automático con el botón "AF" en la pantalla de observación.

¿Cuánto dura la batería del Seestar S50? ¿Cómo puedo cambiarla?
El Seestar S50 cuenta con una batería de litio que se puede cargar y descargar un mínimo de 500 veces. Si necesita reemplazar la batería, cómprela en https://www.seestar.com/ y reemplácela según las instrucciones oficiales.

¿Qué tipo de archivos de disparo se guardaron? ¿Cuál es la resolución?
El formato de los archivos de grabación es JPEG y FITS con una resolución de 1080*1920.

¿Qué debo hacer si Seestar S50 no puede conectarse a mi PC para transmitir datos?
Puedes intentar reemplazar el cable o conectarlo a otro puerto USB de tu computadora. Si sigue sin funcionar, deja un mensaje o contacta con el equipo de soporte en https://www.seestar.com/.

¿Qué debo hacer si no se puede apagar Seestar S50 a través de la aplicación Seestar?
Seestar S50 cuenta con botones físicos para encender y apagar. Durante el funcionamiento, mantenga presionado el botón de encendido durante 2 segundos para apagarlo normalmente o durante 6 segundos para apagarlo de forma forzada.

¿Cómo se ve el rodaje en condiciones de alta contaminación lumínica?
Hay nueve niveles de espacio oscuro en la escala Bethel:

Nivel 1: Cielo completamente oscuro, color base negro;

Nivel 2: Sitio típico de observación oscuro, color base gris;

Nivel 3: Cielo estrellado en el campo, color base azul;

Nivel 4: Transición rural/suburbana, color base verde;

Nivel 5: Cielo suburbano, color base amarillo;

Nivel 6: Cielo suburbano brillante, color base naranja;

Nivel 7: Transición suburbano/urbano, base de color rojo;

Nivel 8: Cielo urbano, color base blanco;

Nivel 9: Cielo del centro, color base blanco;

La visibilidad de los objetos celestes a través de un telescopio está estrechamente relacionada con la transparencia atmosférica, y para obtener resultados óptimos, es necesario acudir a los lugares más oscuros y transparentes. La clasificación comúnmente utilizada para la contaminación lumínica es la Escala de Bortle, donde los números más altos indican niveles más altos de contaminación lumínica. Proporcionamos imágenes de muestra de referencia de objetivos observados con diferentes niveles de contaminación lumínica para su comparación.

El impacto de la luz lunar en el brillo de la luz de fondo del cielo es muy significativo y puede considerarse contaminación lumínica natural, dispersa por la atmósfera y dispersada por todo el cielo. Incluso se produce un efecto crepuscular cuando la luna está a punto de salir o justo después de ponerse. Por lo tanto, la fotografía convencional del espacio profundo debe realizarse cuando la luna está por debajo del horizonte, entre el día 25 y el 5 del calendario lunar. La noche sin luna es la más larga, lo que la hace más adecuada para la fotografía del espacio profundo. Recordamos a todos que eviten observar o capturar eventos astronómicos durante la fase de luna llena para obtener mejores resultados.

¿Durante cuánto tiempo puede grabar vídeos el Seestar S50 y cuál es el formato?
El formato de grabación de vídeo es MP4 en modo Paisaje y la duración está limitada a 100 minutos.

En el Modo Sol o el Modo Luna, los formatos de grabación de vídeo son MP4 y AVI. La duración está limitada a 100 minutos para MP4 y 10 minutos para AVI.

¿Puedo observar el Sol con el Seestar S50?
Tenga en cuenta que está estrictamente prohibido orientar el Seestar S50 directamente hacia el sol. Siga primero las instrucciones de la app Seestar para instalar correctamente el filtro solar.

Es fácil y rápido observar y fotografiar el sol con el "Modo Solar" de la aplicación Seestar.

Al fotografiar el sol, ¿tengo que utilizar el filtro solar estándar?
⚠️ ¡NO OBSERVE EL SOL DIRECTAMENTE! Para fotografía solar, ofrecemos filtros solares de alta calidad como accesorio estándar para satisfacer las necesidades de diferentes usos.

¿Cuál es la distancia de comunicación Wi-Fi y Bluetooth de Seestar S50?
La distancia de comunicación Wi-Fi efectiva a 2,4G o 5G del Seestar S50 es de 10 m.

La distancia de comunicación Bluetooth efectiva de Seestar S50 es de 5 m.

Los resultados se probaron en un entorno abierto y sencillo, sin protección entre los dispositivos.

¿Qué filtros están integrados en Seestar S50?
El Seestar S50 incorpora tres filtros: filtro de corte UV/IR, filtro oscuro y filtro anticontaminación lumínica de doble banda (OIII 30 nm/Hα 20 nm). Seestar controla automáticamente el cambio del filtro oscuro. Los usuarios pueden alternar entre los filtros de corte UV/IR y anticontaminación lumínica en la app según sus necesidades.

¿Es necesario estar conectado a Internet para utilizar Seestar S50?
No. La Seestar S50 usa una red Wi-Fi para comunicarse con tu dispositivo móvil, pero eso no significa que necesite conexión a internet. Para fotografiar o observar las estrellas, simplemente necesitas conectarte a la señal que emite la Seestar S50.

Sólo necesitas Internet para:

- Active su Seestar S50 por primera vez,

- Crea tu cuenta o carga tus datos,

- Explora, encuentra y comparte obras en Square,

- Actualizar la aplicación Seestar.

Tenga en cuenta que para continuar navegando por Internet, deberá utilizar la red de datos (4/5G) de su dispositivo móvil, ya que la red Wi-Fi ya estará utilizada por Seestar S50.

¿Puede Seestar S50 fotografiar objetos celestes artificiales como la ISS y la CSS?
El Seestar S50 no permite el seguimiento de satélites cercanos a la Tierra. Los usuarios pueden intentar fotografiar la estación espacial transitando el Sol o la Luna.

¿Cuál es el nivel de protección contra el viento del Seestar S50 para uso en exteriores?
El Seestar S50 es un telescopio astronómico ligero, por lo que el viento puede afectar su precisión de seguimiento. Recomendamos usarlo cuando la escala de viento sea 4 o superior.

¿Cómo actualizar la lista de cometas en Seestar App Objects?
Cuando abra la aplicación Seestar, esta se conectará automáticamente a Internet y actualizará la lista de cometas en la biblioteca de objetos para garantizar que los datos de los cometas estén actualizados.
Para evitar posiciones inexactas del cometa y garantizar que el cometa estará dentro del campo de visión de Seestar después de un GoTo exitoso, asegúrese de que su teléfono celular o tableta tenga acceso a Internet cuando abra la aplicación Seestar.
En la parte inferior de la lista de cometas, puede ver cuándo se actualizaron los datos y el número de versión de la lista de cometas.

¿Seestar S50 admite control por voz?
No soportado.

Seestar S50 tiene montura AZ, ¿cómo eliminar el problema de rotación del campo?
La Seestar S50 utiliza una montura Alt/Azimutal para el seguimiento y la captura de objetivos, lo que genera problemas de rotación de campo. Para solucionar este problema, hemos establecido un tiempo máximo de exposición de 10 segundos para su sensor IMX462. Además, durante el posprocesamiento, aplicamos un algoritmo de software para eliminar la rotación de campo y mejorar la calidad general de la imagen.

¿Cuál es el rango de temperatura de uso?
La temperatura de uso recomendada es de -10 °C a 40 °C. Tenga en cuenta que cuando la temperatura de la batería supere los 60 °C, el Seestar S50 se apagará automáticamente. Generalmente, la temperatura de la batería es unos 10 °C superior a la temperatura ambiente.

¿Se puede modificar el Seestar S50 a una montura ecuatorial?
Por lo tanto, en este momento no consideramos proporcionar modificaciones oficiales para convertirlo en un modo de montura ecuatorial.

¿Puede el Seestar S50 guiarte durante la observación de estrellas?
La Seestar S50 no admite guía. Dado que su tiempo de exposición por fotograma es de tan solo 10 s, no la necesita. Además, la S50 cuenta con una función de autocentrado del objetivo, que garantiza que este permanezca en el centro de la vista durante todo el proceso de captura.

¿La aplicación Dose Seestar admite varios idiomas?
La aplicación Seestar se encuentra actualmente en desarrollo para ofrecer compatibilidad multilingüe. Las versiones completadas incluyen chino simplificado e inglés. El desarrollo y la adaptación de la aplicación para francés, japonés y español están en curso. Además, Seestar S50 está en proceso de certificación inalámbrica en varios países para garantizar el cumplimiento de las normativas locales.

¿Cuál es la política de posventa de Seestar S50?
Consulte la política de posventa en https://www.seestar.com/ o comuníquese con el servicio de atención al cliente para realizar una consulta.

¿Hay un modo multiusuario en la aplicación Seestar?
No compatible. Solo se puede conectar un dispositivo móvil simultáneamente al Seestar S50.